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Formulário profissional de pré-análise - Empréstimo Consignado Indevido
Qual é o problema principal que você está enfrentando?
Desconto indevido no INSS
Empréstimo que não contratei
Empréstimo contratado sem explicação
Depósito na conta sem pedir
Desconto que não aparece como empréstimo
Cartão consignado RMC
Outro
Quando você percebeu o problema?
Hoje
Nos últimos 7 dias
Há mais de um mês
Ainda não sei exatamente
O dinheiro chegou a cair na sua conta?
Sim, caiu sem eu pedir
Não, só começou o desconto
Não sei / não lembro
Qual o valor que está sendo descontado?
Até R$ 49
R$ 50 a R$ 149
R$ 150 a R$ 399
Acima de R$ 400
Não sei
Aparece alguma dessas siglas no extrato do INSS?
RMC / RCC
Cartão Benefício
Reserva de Margem
Seguro / Tarifa
Empréstimo
Outro
Não sei identificar
Você autorizou algum empréstimo por telefone?
Nunca autorizei
Falaram comigo mas não aceitei
Pedi orientação, não empréstimo
Acho que fui enganado
Não lembro
Você recebeu ligações oferecendo portabilidade?
Muitas
Algumas
Não
Não lembro
Há quanto tempo esse desconto está ocorrendo?
Começou agora
1 a 3 meses
3 a 12 meses
Mais de 1ano
Você quer recuperar valores descontados ou cancelar o contrato?
Só cancelar
Cancelar + Recuperar tudo
Cancelar + Recuperar em dobro
Só entender o que aconteceu
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